09
02.2018

// Sudio // 免費換新一年保養計劃 ❤ 貼心的售後服務...*

數碼科技(周邊)  
標籤: Sudio  Sudio 優惠碼 

 

大家還記得我上次介紹的 Sudio 藍芽耳機嗎?

自從加入 IPhone 大家庭之後覺得個耳機愈來愈好用!因為可以對應到 Siri

 

之但係再鋒利嘅刀都會有生鏽嘅一日

有時用用下一邊有聲一邊無聲,有時又連唔到,我就知係時候要用呢一招

 

一  年  保  養  售  後  服  務

 

 

 

唔洗幾日我就收到全新同款藍芽耳機了!

我諗坊間都無幾多公司可以做到填少少基本野就立即免費寄番同款比你

前提係大家都係講過信字啦!

 

等我簡單講下一年保養售後服務流程先

 

 

首先緊係要部耳機有問題 (是廢話嗎?)

 

之後請上 Sudio 官網 www.sudiosweden.com/hk 搵幫手

可以揀直接 livechat 或發送郵件至 info@sudiosweden.com,客服會盡快 24 小時內回覆

而發送電郵到之後,每個顧客都會有一個屬於 ticket number方便日後查詢

 

如果係經 Sudio 官網買只需要提供電郵地址、姓名及簡單描遇到的問題, 或者 Order number 都得,咁你幾時買、買咩款都一目了然,仲要唔需要提供收據或保養卡之類,呢 D 多數懶整齊但唔知攝左去邊....

 

 

 

只要購買日期起計一年內有壞都可以享用此服務

 

當然不包括任何不當使用、遭竊、損失、入水或火燒等人為因素

 

非人為損壞的情況可以係:

 

例子 1. 藍芽耳機未能連接上電子設備

 

例子 2. 電池發生問題未能充電

 

 

 

補充一點 Sudio 並唔係負責維修,其實係 “免費換新” 同款產品,只要經客服確定屬保養範圍,一般情況都會發送新一副產品比客人

 

 

 

我諗好多人都好想知究竟需唔需要寄回耳機呢?

 

客服會因應不同情況,而且極少機會需要寄回耳機

如果真係需要郵寄,都可選擇較便宜的香港郵政普通信件郵寄

 

客服同時會比張保養登記表格,要填 shipping info、ticket number 同埋需要保養的原因 (大概 5 分鐘就可寫完)

 

留意番只需寄回耳機產品同填寫好的保養登記表格,不需要包裝紙盒同埋其他配件,以防萬一,請在發送前影張相留底,並 Email 給客服團隊 info@sudiosweden.com

 

收到您需要保養的產品後,並確認瑕疵部分一週內會郵寄新一副耳機給您 (無須額外收費)

 

 

 

 

就係咁,又可以繼續無障礙聽歌嚕!

 

 

另外,Sudio 二月情人節最新活動:免費精品禮盒包裝,去到 2 月 14 日,考慮下送耳機都唔錯呀:)

 

 

最後一如以往都送番讀者優惠先!

 

凡於 Sudio 官網 (香港站)購買任何產品,輸入優惠代碼「CatHui」可享有 85 折,有需要就用吧~

 

 

P.S. : 從 sudiosweden.com 網站購買的產品均可享受 14 天無條件退貨政策

 

發表於2018.2.09
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