“企業在履行社會責任時，需要對經營過程中的各方，包括顧客、員工、供應商和環境都有責任感。其中，對顧客的責任是企業的第一責任，是企業生存的基礎。如果企業對外捐資扶貧，但產品不合格，就沒有辦法履行社會責任。”鍾洪武說。

　　“獨創性”是許多企業履行社會責任的重要關鍵詞之一。住宅企業巧妙地實踐城市生活夢想，使城市有更多的溫度和活力;葡萄酒公司一線員工是熟練的工匠和釀酒師;奶制品公司仔細地為每一頭奶牛配備了一個“計步器”，以准確地監測奶牛的健康狀況，並確保每一滴生奶的質量。

　　茅台集團用“順田靜任”一詞來解釋“工匠之心”的含義。“順天”是堅持傳統釀造法，35個工序，165個工藝環節不容錯過;“尊重人”是發揮工匠的精神，企業設立首席質量官，一線員工都是熟練的工匠、酒類人才。

隨着在亞洲的影響力與日俱增，而珠三角地區發展速度之快亦令人瞠目結舌，促使社會各界進一步關注企業在社會中所扮演的角色。就以數年前中國政府提出的「十二五」規劃，已明確將長遠商貿發展，與環境保護緊扣在一起。然而，區內許多企業（特別是中小企）正努力掌握企業社會責任計劃的實踐門徑及其價值，但過程中難免有所混淆，以為只要符合法規和曾作出慈善捐獻，便已履行企業社會責任。

　　光明乳業的“匠心品質”從一開始的原料奶每一滴水。在光明的金山牧奶牛場類型，每頭奶牛都配備了“計步器”，上傳實時健康數據，步數，如果奶牛顯著低於1000步，那麼它很可能生病的奶牛。還有一個數字是嬰幼兒配方奶粉和母乳的精確差距分析中，研究人員曆時五年。

　　老茶葉品牌吳玉台的獨創性，體現在每一片茶葉的完整性和新鮮性上。天剛亮，吳玉台的采茶人就來到茶園。明代以前的一斤西湖龍井名茶，需要一位采茶人幾萬次的反複采摘。然後，它是由資深的茶葉煎炸大師在煎鍋裏手工制作的。

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