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05.2017

第一印象比能力更重要

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在求職面試或會見新客戶時,公司老闆或新客戶與你初次見面,他們最在意的是你的能力與經驗,還是你的可信程度與討人喜歡的程度呢?

 

大部份人以為才能與經驗最重要,因為你要聘用我或與我做生意,你必須了解我有沒有這方面的本事。不過這個答案可能與現實不乎。據美國著名的社會心理學家、哈佛商學院教授柯蒂(Amy Cuddy)的研究,人們在初次見面時判斷一個人,其實與對方的能力沒有太大關係,而只會本能地問自己:「他能讓我信任嗎?」

 

當然,這不是說一個人的才能不重要,而是當你給人值得信任及討人喜歡的第一印象後,才是你展現才華的時候。

 

美國網站Inc. 的專欄作家哈登(Jeff Haden)分享了7個秘訣能讓人留下「值得信任」的第一印象。

 

1. 多聆聽少說話

首次見面不需要有太多的語言表達,但你可以提問、保持目光接觸、微笑、皺眉、點頭等。只有在有重要事情的時候你再發言,而且所謂的「重要」,是對別人重要,而不是對你。當你說話時,除非對方要求,否則不要主動向對方提出建議。

 

2. 收起手機

在與人對話時,你隨身攜帶的手機或筆記型電腦,最好都別去碰,連看一下螢幕都不要,因為如果你一邊使用手機,是不可能專心與別人談話的。專心如同一份禮物,送人這份禮物可以讓對方喜歡你、記住你。

 

3. 讚美對方

不妨一開始就告訴對方說他們在哪方面做得很傑出,對方不僅會感謝你的讚美,也會感謝你對他們的關注。當然,你必須在會面前就摸清對方的情況,否則你不知道他們的優點在哪裡。因為你的讚美,他們會感到很有成就,覺得自己更重要,那你就會討人喜歡。

 

4. 一視同仁

有些人是看高不看低的,他們聽不進去比他們「低下」的人講的話。但你不要做這種人、不能有區別心。能夠傾聽每個人說話的人,會讓人們留下深刻的印象。

 

5. 不要自大

有人以為自誇自大能給人留下深刻的印象,其實只會起到反效果,自大的行為會讓人感到厭煩、不知所措或不舒服。

 

6. 慎選說話方式

大部分的人都喜歡和生性樂觀、熱情或與人為善的人交往,所以我們在表達時要慎言,多說讓人聽起來感到愉悅順耳的話,會讓自己更易獲得好人緣。

 

7. 隨時承認錯誤

想要有超凡的魅力,你必須要很坦誠、謙虛,隨時承認自己的錯誤和失敗,也願意將自己錯誤的故事分享給別人,警惕對方避免再犯。當你面對失敗或錯誤時,要能夠自我解嘲,但是永遠不要嘲笑別人,人們不但不會嘲笑你,反而可能會跟你一起開懷一笑,他們將會更喜歡你。

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發表於2017.5.15
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