意見、體驗、意見的工具和平台主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等。社交媒體在互聯網沃土中蓬勃發展，迸發出耀眼的能量，其傳播的信息成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅在人們的社會生活中制造了一個又一個熱門話題，也吸引了傳統媒體跟進。

從引爆全球熱潮的Snapchat看社交媒體趨勢，多年來，Facebook和Instagram高踞於社交媒體之上，還算是競爭對手的Snapchat在2017年改版「訊息閱後即焚」的功能後，使用戶大失所望，用戶流量每年都有下跌趨勢。所謂社交媒體，應該是大量網民自發投稿、摘錄、創作新聞信息，然後再進行傳播的過程。需要強調的是兩點，一是人數眾多，二是自發交流，如果這兩個因素中的任何一個缺失都不會構成社交媒體的范圍。社交媒體的出現有賴於Web2.0的發展。如果網絡不給網民更多的主動權，社交媒體就會失去群眾基礎和技術支撐。如果沒有那麼多技術支撐的互動模式，沒有這麼多互動產品，網民的需求只能被壓抑，不能釋放。如果你沒有意識到，網民對互動和自我表達的強烈渴望，不會催生出這麼多耀眼的技術。社會化媒體是在群眾基礎和技術支撐的基礎上發展起來的。

社交互聯網生活在少數互聯網極客中已經成熟，尤其是那些每天花時間在Twitter上，不知疲倦地推送各種新奇有趣的想法、網站、新聞、音樂、視頻鏈接的“推特”(Twitter)信息被過濾轉發(RT、轉發)，並迅速傳遍全球。最好的例子之一是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站。在推特老用戶維羅妮卡的推特下，如坐火箭，20天後自主訪問Ip達到150000。

也許很多人不理解Twitter為什麼存在，更不用說為什麼穀歌和Facebook都想收購Twitter了。最讓人費解的是，推特創始人埃文·威廉姆斯和比茲·斯通拒絕了穀歌和臉書的出價(臉書的要價是5億美元)！

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